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セザール・リッツ語録

セザール・リッツ(リッツ・カールトン創業者)語録全1件



「顧客に求められるたら決してノーと言ってはいけない。相手が月をほしがったとしてもだ」
注釈:リッツは徹底して顧客第一主義を貫き通した。



※参考文献:経営者100の言葉(採図社)


関連サイト
偉人のエピソード逸話集
http://bit.ly/xLH35E


セザール・リッツ経歴(プロフィール)
【1850年~1918年】リッツ・カールトン創業者、ホテル王。スイスのヴァリス州東部のニーダーヴァルトで、ドイツ系のリッツ家の13人兄弟の末子として生まれた。15歳でウェイターとして飲食業に飛び込んだリッツは、数多くの一流ホテルの現場で修業を積み、1898年にパリで「ホテル・リッツ」を開業した。創業当初から王侯貴族や富豪から絶大な支持を受け、高級ホテルの見本としても、リッツは欧州各地に展開。世界的な高級ホテルチェーンとして知られるようになり、ダイアナ元妃、シャネル、プルースト、フィッツジェラルド、ヘミングウェイなどの著名人に愛された。
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  1. 2012/03/25(日) 01:12:00|
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