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牧尾英二語録

牧尾英二 名言・語録8件
(A‐Z創業者)


「リピート率と買上点数が生命線」


「お客様のリピート率を高くしなければ、小商圏ではAZのような大型店舗の経営は成り立ちません。私たちがもっとも恐れているのは、お客様の数が減ること、リピート率が落ちることです」


「週1回よりも2回、2回よりも3回、3回よりも4回と来店していただくことが、私どもの経営の生命線です。そして、1回あたりの買い物の買上点数を増やしていくことが課題です」


「そのために、地域のお客様が必要とされる生活必需品がワンストップで購入できるフルラインの品揃えと低価格を、徹底したコストの削減によって実現しました」


「私どもは、AZで買い物をしていただければ生活費を8~10%節約できるよう常に努力しています」


「回転率の悪い商品でも品揃えをしていくことによって、AZに行けば必要なものが何でも揃うという、お客様からの信頼感を得ることができました」


「年中無休24時間営業によって、必要なものをいつでも買うことができるという安心感を、お客様に感じていただくことができました」


「こうしたことの積み重ねが、地域のお客様からの支持につながり、高いリピート率となって表われているのだと思います」


出典『利益第二主義』


経歴(プロフィール)
■牧尾英二(まきお・えいじ)
日本の実業家。年中無休・24時間営業のお店、A‐Zスーパーセンター(A-Zあくね、A-Zはやと、A-Zかわなべ等)創業者。1941年、鹿児島県阿久根市に生まれる
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  1. 2019/06/08(土) 22:41:09|
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