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星野佳路語録

星野佳路(星野リゾート社長)語録10件



「おもてなしで革新を起こす!」


「客の声にない自分たちのこだわりが勝機」


「リーダーの真価は逆境で問われる」


「たとえ厳しい状況でも、自分の正しいと思うことを、覚悟を決めてやり抜くことです。強固な壁を突破する力も、必ずそこから生まれてくるのですから」


「返金やお詫びとして渡す金銭は関係修復ではなく、たんに金で黙らせているだけです。経営者として納得できませんし、社員も『ミスはお金で解決できる』と思うようになり、モラルハザードやモチベーションの低下につながります」


「ビジョンは企業における憲法みたいなもので、社員が常にそこに向かっていると意識できることが大切です。そのためには、経営者は設定したビジョンからブレないということが必要になります。最短距離でビジョンに向かう姿勢を常に見せなければなりません」


「状況が良いときにはいつ悪くなってもおかしくないということを常に頭に置いておくことが大切です。安心しないということです」


「常に完璧を目指そうとしている。完璧になるなんてことはおそらく生涯ありえないけれど、そこを淡々と目指している」


「勝つべき相手を明確にすると、やるべきことが見えてきます。自分も含めて組織のやる気を高めていくという意味でも、競争相手を明確にすることは大切です」


「危機感を持ち経営するには、競争相手を設定することが非常に重要です。誰をライバルにし、誰に勝たなければならないかというのを社内に常に示しています。ライバルを明確にすることが重要です」


関連サイト
トップページ(目次) http://bit.ly/1j4tg4M
名経営者(日本)語録集 http://bit.ly/NElxeK


星野佳路(ほしの・よしはる)経歴(プロフィール)
日本の経営者。星野リゾート社長。1960年4月29日長野県軽井沢町生まれ。慶應義塾大学経済学部卒業、米国のコーネル大学ホテル経営大学院修士課程修了


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  1. 2014/07/01(火) 05:17:40|
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