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                            【人名検索】調べたい人名で検索できます。収録人数3848。収録語録数20317(2017年1月21日現在)

伊藤雅俊語録

伊藤雅俊(イトーヨーカ堂創業者)語録全8件



「商売とはきびしいもので。一つでも、まずいもの、キズがあったら、お客様は来てくださらない。商品は売れなくて当たり前、お客様は来てくださらなくて当たり前。まずここから出発しなくてはならない」


「商売は運・根・鈍でやらないと絶対に成り立たない。運は環境に対する適応、根はお客様から信頼されるまで根気よく努力すること、そして鈍はあまり利口すぎてはいけないということだ。イトーヨーカ堂は一時、多くの企業が多角経営を目指した時も、店ひと筋で通した」


「すべてにわたり考え方の原点は、まずお客様に求めなければならない」


「信用というものの下限は安心感で、上限は期待感」


「小売業者がお上意識を持ち始めたら、間違いなく衰退への道をたどり始めたと言っていいでしょう」


「時代の流行りとは関係なく、いつの世も変わらずお客さまが望んでおられるものがあります。それは、心からの気持ちよいサービスを得られることです」


「借りた金は返すもの、取引先への支払いはきちんとするもの、社員の給料は毎月払うものと考えたら、経営とはそんな生やさしいものではないことがわかります」


「私が商人としての心構えを学んだのは、小さな洋品店を切り盛りしていた母親からでした。はっきりとした話とか文章で伝授されたものではなく、あくまで日常の会話の中とか、その背中を見ながら自然に学びとったものです」


関連サイト
トップページ(目次) http://bit.ly/1j4tg4M
創業者(日本)語録集 http://bit.ly/OcUwdW


伊藤雅俊(いとう・まさとし)経歴(プロフィール)
1924年~(大正13年~)東京都で生まれる。イトーヨーカ堂グループ創業者。横浜市立商業専門学校(現・横浜市立大学)卒。昭和31年、羊華堂社長。昭和33年、株式会社ヨーカ堂(現・イトーヨーカ堂)を設立。イトーヨーカドー、セブンイレブン、デニーズなど60数社のイトーヨーカドーグループの創業者として活躍した。著書に「商いの心くばり」
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  1. 2011/12/11(日) 17:56:09|
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